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PERSONAL INFORMATION
Home - 개인정보 취급방침

고객의 개인정보를 위한 어머니표의 약속

 

분류

수집∙이용목적

수집 ∙이용항목

보유 및 이용기간

필수정보

가입 서비스 이용 및 상담, 부정이용 확인∙방지, 환불 및 리콜 안내

이름, 연락처(휴대전화번호 또는 전화번호), ID(이메일 주소), 비밀번호

회원 탈퇴 시 즉시 삭제함 부정이용 방지를 위한 정보(ID, 불량 이용 기록)는 탈퇴DB에서 6개월 후 삭제함 거래기록 보존을 위한 정보(ID, 계좌번호, 배송지 주소)는 5년간 보관함(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)IP 의 경우 3개월 보관함(통신비밀보호법)

계좌번호, 배송지 주소서비스 이용기록(방문일시, IP, 불량 이용 기록 등), 기기 정보(기기 종류, OS버전)

추가정보

본인확인 성인인증

휴대전화 본인확인: 이름, 생년월일, 성별, 통신사명, 휴대전화번호, Duplicate Information(DI), Connecting Information(CI), 내/외국인정보신용카드 본인확인: 이름, 생년월일, 성별, 카드사명, 카드번호, 휴대전화번호, DI,CI 

회원 탈퇴 시 즉시 삭제부정이용 방지를 위한 고객 식별정보(DI, CI)는 탈퇴 DB에서 6개월 후 삭제함 거래기록 보존을 위해 소비자 식별정보(DI, CI), 결제, 취소, 환불 및 배송정보는 5년간 보관함(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

결제

신용카드 결제: 카드사명, 카드번호, 유효기간 휴대전화 결제: 휴대전화번호, 통신사명 계좌이체: 은행명, 계좌번호 무통장입금: 은행명, 입금자명 현금영수증 발급정보: 휴대전화번호, 현금영수증카드정보

취소∙환불

예금주 이름, 은행명, 계좌번호

배송

수취인정보(이름, 연락처, 주소)

여행상품

사용자 및 동반인 정보(국/영문이름)※ 서비스의 유형에 따라, 추가적인 정보(생년월일 등)가 수집될 수 있습니다.

기프트카드

수취인 연락처

전통주 구매 관리∙신고

구입자 인적사항(이름, 생년월일, 주소)

회원 탈퇴 시 세무서 신고가 완료된 후 즉시 삭제

관세부과 및 통관

개인고유통관부호

정보 삭제 요청 및 회원 탈퇴 시 즉시 삭제

이물신고(쿠 팡이츠서비스만 해당)

이름, 연락처, 음식점 소재지

접수 후 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

선택정보

배송서비스 개선

개인 위치정보

배달 완료 후 1년까지 보관정보 삭제 요청 시 즉시 삭제

마케팅, 분석

이메일, 연락처(휴대전화번호), 아기정보(나이, 성별, 이름)

정보 삭제 또는 이용 정지 요청 및 회원 탈퇴 시 즉시 삭제

※ 부정이용이란 회원 탈퇴 후 재가입, 상품 구매 후 구매취소 등을 반복적으로 행하는 등 “어머니표”이 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상 이익을 불·편법적으로 수취하는 행위, 이용약관 등에서 금지하고 있는 행위, 명의도용 등의 불·편법 행위 등을 포함합니다. ※ 고객의 권리를 보장해 드리기 위하여 탈퇴 회원 또는 장기 미이용 회원에게 환불 또는 리콜 안내를 목적으로 구매정보를 이용하여 연락을 취할 수 있습니다. ※ 위의 정보는 서비스 이용에 따른 통계∙분석에 이용될 수 있습니다.

1.2 비회원

비회원은 어머니표의 웹 혹은 앱을 통해 회원가입을 하지 않고 어머니표의 서비스(소식지 등)를 이용하는 회원을 말합니다.

분류

수집방법

수집∙이용목적

수집∙이용항목

보유 및 이용기간

구독회원 신청

어머니표 웹사이트 내 구독하기 직접 입력

소식지 발송

이메일

구독 종료시 즉시삭제

 

1.3 이벤트 참여 회원

이벤트 참여 회원은 어머니표에서 운영하는 소셜미디어(페이스북, 카카오스토리, 트위터, 인스타그램, 카페 등) 및 어머니표 사이트의 게시판 등을 통하여 진행하는 이벤트에 참여한 회원을 말합니다.

분 류

수집방법

수집항목

이용목적

보유∙파기

이벤트

응모

소셜미디어 또는 어머니표 게시판에 댓글 달기 등을 통해 직접 참여하거나, 이메일을 통한 이벤트 당첨 정보 입력 전송

이름, 소셜 미디어 ID/어머니표 ID

당첨자 선정

수집된 정보는 어머니표 이벤트 종료 후 30일 이내 파기

이벤트  당첨

이벤트 당첨에 따른 메시지 또는 댓글로 당첨자 직접 입력 송부

배송 상품: 성명, 연락처, 주소 문자상품권(기프티쇼): 이름, 연락처 어머니표캐시: 어머니표ID (이메일), 이름, 연락처

경품 전달

1.4 법령에 의하여 수집∙이용되는 회원 정보

보유정보

보유기간

근거법령

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

5 년

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

5 년

전자상 거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록

3 년

표시·광고에 관한 기록

6 개월

전자금융 거래에 관한 기록

5 년

전자금융거래법

위치정보취급대장

6 개월

위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률

웹사이트 방문 기록

3 개월

전자금융거래법

 

2. 개인정보의 제공 2.1 일반 이용 회원

주문과 결제가 이루어진 경우, 상담 및 배송 등의 원활한 거래 이행을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 판매자(제3자)에게 전달합니다. 제공받은 자의 자세한 정보는 아래의 ‘제공받는 자’의 각 항목을 클릭하시면 확인 할 수 있습니다.

제공받는 자

제공 목적

제공 정보

보유 및 이용기간

쿠 폰 상품 제공업체

서비스 제공, 구매자 확인, 해피콜

성명, 휴대전화번호※서비스 유형에 따라 주소가 제한적으로 제공될 수 있습니다.

재화 또는 서비스의 제공 목적이 달성된 후 파기(단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간 동안 보관)

공연/전시/체험상품 제공 업체

서비스 제공, 구매자 확인, 해피콜

성명, 휴대전화번호

배 송 상품 제공업체

서비스 제공, 사은 행사, 구매자 확인, 해피콜

성명, 휴대전화번호, 배송지주소, 이메일※ 구매자와 수취인이 다를 경우에는 수취인의 정보(해외 배송 상품은 개인고유통관부호 포함)가 제공될 수 있습니다.

여 행 상품 제공업체

서비스 제공, 예약확인, 해피콜

성명, 휴대전화번호, 이메일※ 서비스의 유형에 따라, 동반인정보(이름) 등 추가적인 정보가 제공될 수 있습니다.

관할 세무서

국세청 고시에 따른 주류 통신판매 주문에 대한 분기별 명세를 세무서에 제공

구입자 인적사항(주소, 성명, 생년월일), 주문일자, 상품명, 수량, 주문금액

해외직구 상품 제공업체- Coupang Global LLC(미국)

서비스제공, 구매자확인, 해피콜, 통관업무처리※ 물품 구매 시 구매내역 전달

성명, 휴대전화번호, 배송지주소, 개인통관고유부호※ 구매자와 수취인이 다를 경우에는 수취인의 정보가 제공될 수 있습니다.

※ 동의 거부권 등에 대한 고지 개인정보 제공은 서비스 이용을 위해 꼭 필요합니다. 개인정보 제공을 거부하실 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 개인정보 제3자 제공은 구매 시에만 이뤄지며, 명확한 내용은 구매 시 안내하여 드립니다.2.2 어머니표 이용 회원

어머니표가 제공하는 간편 결제 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 거래 이행을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 관련 업체에게 제공합니다.

제공받는 자

국민은행, 우리은행, 신한은행, NH농협, 경남은행, 광주은행, 기업은행, 대구은행, 부산은행, 산업은행, 새마을금고, 수협,신협, 씨티은행, 우체국, 전북은행, 제주은행, SC은행, KEB하나은행 등 계좌의 귀속 은행, 국민, 비씨, 롯데, 삼성, NH농협, 현대, 신한, 하나 등 신용카드사 및 NHN 한국사이버결제 주식회사,NICE정보통신 주식회사

제공 목적

결제, 취소, 결제계좌 등록 관련 업무, 예금주 확인, 서비스 이행을 위한 본인 식별 및 실명 확인, 결제수단 인증, 결제 도용 방지, 포인트조회/전환

제공 정보

성명, 생년월일, 계좌번호, 카드사, 카드번호, 유효기간, CVC, CI, 통신사, 휴대폰번호

보유 및 이용 기간

어머니표 간편 결제 서비스 이용 해지 시 등록된 계좌 및 카드 정보는 즉시 삭제 다만, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 거래기록 보존을 위하여 실제 결제에 이용된 계좌 및카드 정보는 5년간 보관

※ 회원이 어머니표와 연동하여 실제 이용하는 금융기관에만 관련 정보가 제공됩니다.※ 위와 같이 제공하는 개인정보에 대해, 동의하지 않거나 개인정보를 기재하지 않음으로써 정보 제공을 거부할 수 있습니다. 다만, 이때 회원에게 제공되는 서비스가 제한될 수 있습니다.

 

3. 개인정보의 위탁 어머니표는 위탁한 개인정보를 수탁자들이 안전하게 처리하고 있는지 지속적으로 관리 감독하고 있으며, 수탁 업무가 종료된 때에 수탁자가 보유하고 있는 개인정보는 즉시 파기하도록 하고 있습니다.3.1 개인정보 국내 처리 위탁 현황

 

 

4. 개인정보의 파기

수집된 개인정보의 보유•이용기간은 서비스 이용계약 체결(회원가입)시부터 서비스 이용계약 해지(탈퇴신청, 직권탈퇴포함)시까지 입니다. 또한 동의 해지 시 고객의 개인정보를 상기 명시한 정보보유 사유에 따라 일정 기간 저장하는 자료를 제외하고는 지체 없이 파기합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법 또는 물리적 방법을 사용하여 파기합니다.

수집•이용목적이 달성된 개인정보의 경우 별도의 DB에 옮겨져 내부규정 및 관련 법령을 준수하여 안전하게 보관되며, 정해진 기간이 종료되었을 때 지체없이 파기됩니다. 이때, 별도의 DB로 옮겨진 개인정보는 회원이 동의한 목적을 초과하거나 혹은 법률이 정한 경우 외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

어머니표를 최종 이용 후 1년 동안 이용 기록이 없는 고객(장기미이용회원)의 개인정보는 별도로 분리하여 안전하게 관리하게 되며, 대상자에게는 분리 보관 처리일을 기준으로 하여 최소 30일 이전에 이메일 주소를 통해 안내를 합니다. 단,통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 규정된 기간 동안 고객의 개인정보를 보관합니다.

 

5. 고객의 권리와 의무5.1 고객의 권리

고객 및 법정대리인은 언제든지 수집 정보에 대하여 수정, 동의 철회, 삭제, 열람을 요청할 수 있습니다. 다만, 동의 철회, 삭제 시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다. 어머니표가 수집한 개인정보는 아래와 같은 방법을 통해 확인할 수 있습니다:

      [수집된 개인정보 확인]            · 어머니표 웹페이지에서 - 마이어머니표 >My 정보 >개인정보 확인 수정 / 주문목록 / 배송조회           · 어머니표 모바일앱에서 - 마이어머니표 >내정보 관리 >회원정보 수정 / 주문목록 / 배송조회 어머니표 웹 또는 앱을 통해 직접 확인하지 못하는 정보는 어머니표 고객센터070-8199-4994에 요청하여 확인할 수 있습니다.

개인정보 동의 철회 및 삭제, 처리 정지를 요청하고자 하는 경우에는 어머니표 고객센터070-8199-4994를 통해 요청할 수 있습니다. 또한, 고객은 언제든 회원탈퇴를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다. 이러한 요청 시, 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다. 또한, 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우, 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우, 개인정보를 처리하지 아니하면 정보 주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한경우에는 동의 철회, 삭제, 처리 정지가 어려울 수 있습니다.

요청하신 처리가 완료될 때까지 해당 정보를 이용하거나 타인에게 제공하지 않습니다. 또한, 합리적인 사유로 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우, 그 결과를 지체 없이 제3자에게 통지하여 동의 철회, 삭제, 처리 정지하도록 조치합니다

5.2. 고객의 의무

고객은 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사의 귀책사유가 없이 ID(이메일 주소), 비밀번호, 접근매체 등의양도·대여·분실이나 로그인 상태에서 이석 등 고객 본인의 부주의나 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 회사가 상당한 주의에도 불구하고 통제할 수 없는 인터넷상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 고객은 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 고객의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 고객 자신에게 있습니다. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입 또는 ID등을 도용하여 결제 처리 시 고객 자격 상실과 함께 관계법령에 의거하여 처벌될 수 있습니다. 고객은 아이디, 비밀번호 등에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 고객은 회사의 개인정보보호정책에 따라 보안을 위한 주기적인 활동에 협조할 의무가 있습니다.

 

6. 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

어머니표는 고객의 간편하고 효율적이며 개인 맞춤화된 쇼핑을 위하여 서비스 이용과정에서 자동으로 생성하는 정보를 저장(수집)하거나 개인식별이 불가능한 기기 정보를 수집하고 저장할 수 있습니다. 어머니표는 이러한 자동 생성 정보 중 어떠한 정보를 수집하며 어떻게 수집 거부를 설정할 수 있는지 안내합니다.

6.1. 쿠키

쿠키(Cookie)는 사용자의 효율적이고 안전한 웹 사용을 보장하기 위해 웹사이트 접속 시 사용자의 디바이스로 전송 및 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키가 저장된 이후 다시 웹사이트를 방문할 경우 쿠키는 웹사이트 사용자의 디바이스를 인식하여 지난 설정과 과거 이용내역을 자동으로 불러옵니다. 또한 방문한 서비스 정보, 서비스 접속 시간 및 빈도,서비스 이용 과정에서 생성된 또는 제공(입력)한 정보 등을 분석하여 고객의 취향과 관심에 특화된 서비스(광고 포함)를 제공할 수 있습니다. 고객은 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.       [쿠키 설정 변경 방법]       현재 사용하는 브라우저의 쿠키 설정 확인 및 변경은 아래와 같은 방법을 통해 가능합니다.

           • Internet Explorer를 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보 기           • Safari를 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보 기           • FireFox를 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보 기           • Chrome 브라우저를 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보 기6.2. 맞춤형 광고

고객에게 맞춤형 광고를 제공하기 위하여 어머니표는 웹 브라우저에서는 ‘쿠키’, 모바일 앱에서는 광고식별자(ADID)를 수집하여 사용합니다. 어머니표는 쿠키 및 광고식별자를 통해 고객의 서비스 사용 이력을 자동으로 수집하여 페이스북 및 Criteo(Tune을 통해서도 전달됨)에 제공합니다. 페이스북 및 Criteo(Tune)는 이를 활용하여 고객 맞춤 광고를 진행합니다. 어머니표에서 수집하는 쿠키 및 광고식별자는 다른 개인정보와 연계되지 않으며 개인을 식별하지 않습니다. 또한, 페이스북 및 Criteo는 어머니표에서 제공하는 정보를 활용하여 개인을 식별하지 않습니다.사용자는 언제든지 이러한 맞춤형 광고 수신을 거부할 수 있으며, 이 경우 맞춤형 광고가 아닌 임의의 광고가 노출됩니다.

 

7. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내

고객의 개인정보에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보와 관련된 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하여 운영하고 있습니다. 회사가 제공하는 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만, 피해구제 등에 관한 사항은 아래로 연락하여 문의할 수 있습니다. 어머니표는 이러한 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리할 것입니다.

개인정보 보호책임자

개인정보 민원처리 담당부서

성명: 문준식

연락처: 070-8199-4994

이메일: concertguide@hanmail.net

부서명: 어머니표 고객센터

연락처: 070-8199-4994

이메일: concertguide@hanmail.net

어머니표이츠 관련 개인정보 민원처리

 

 

8. 고지의 의무

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 고객의 개인정보 권리에 중요한 변경 사유가 발생하는 경우 최소 14일전에 어머니표 공지사항을 통하여 고지합니다. 이 외의 다른 변경사항이 발생하는 경우에는 변경사항의 시행 최소 7일 전부터 공지사항을 통해 고지합니다.

▶ 개인정보 처리방침(2020년 1월 1일)